360° Marketingová kampaň: Jak jsme sjednotili online a offline strategie pro maximální dopad

V dnešním světě, kde se prolínají fyzické a digitální prostředí, je klíčové zajistit, aby marketingové strategie byly konzistentní napříč všemi kanály. Tento případ popisuje, jak jsme vytvořili 360° marketingovou kampaň, která integrovala online a offline přístupy, aby maximalizovala dosah a efektivitu pro našeho klienta – zavedenou značku působící v oblasti zdravého životního stylu.

Na začátku stála výzva sjednotit různé marketingové aktivity, které byly do té doby roztříštěné. Klient měl silnou přítomnost na sociálních sítích, provozoval e-shop a pořádal lokální akce, ale jednotlivé aktivity spolu nekomunikovaly. Naší vizí bylo vytvořit jednotný ekosystém, který by zákazníka provázel od první interakce až po opakovaný nákup.

Analýza a strategie

První krok spočíval v podrobné analýze stávajících kanálů a jejich výkonu. Zjistili jsme, že zatímco online kampaně přitahovaly zájem, jejich propojení s offline aktivitami bylo minimální. Například zákazníci, kteří navštívili lokální akce, často nevěděli o výhodách e-shopu nebo o možnosti získat exkluzivní nabídky prostřednictvím newsletteru. Offline aktivity byly tedy spíše samostatnou entitou než součástí většího obrazu.

Strategie byla založena na třech hlavních cílech: zvýšit povědomí o značce, zvýšit prodeje na e-shopu a vytvořit emocionální propojení zákazníků se značkou prostřednictvím offline interakcí. Na základě toho jsme navrhli propojenou marketingovou kampaň, která zahrnovala digitální reklamu, obsahový marketing, eventy a personalizovanou zákaznickou zkušenost.

Online aktivity

Online prostředí hrálo klíčovou roli ve sjednocení kampaně. Na sociálních sítích jsme spustili několik tematických kampaní zaměřených na zdravý životní styl, které přirozeně vedly k propagaci offline událostí, jako byly workshopy nebo ochutnávky. Každý příspěvek byl doplněn odkazem na přistávací stránky e-shopu, kde zákazníci mohli získat více informací nebo si zakoupit produkty, které souvisely s tématem dané kampaně.

Velký důraz jsme kladli na remarketing. Návštěvníci e-shopu, kteří nedokončili nákup, byli osloveni prostřednictvím personalizovaných reklam na Facebooku a Google Ads. Tato strategie výrazně zvýšila konverze, protože zákazníkům připomněla produkty, o které již projevili zájem.

Současně jsme vytvořili pravidelný newsletter, který nejen informoval o novinkách a akcích, ale také obsahoval obsah s přidanou hodnotou – například zdravé recepty nebo tipy na cvičení. Tento přístup posílil vztah mezi zákazníky a značkou a motivoval je k účasti na offline aktivitách.