Jak autentický storytelling zvýšil engagement o 50 %
V dnešním přesyceném světě digitálních kampaní a reklam se uživatelé na sociálních sítích stále více přiklánějí k obsahu, který je autentický a vyvolává emoce. Jednou z efektivních strategií, jak získat jejich pozornost, je storytelling – umění vyprávět příběh. Tato případová studie ukazuje, jak příběhová kampaň pro menší značku, která čelila stagnaci v engagementu, vedla k výraznému zlepšení výsledků, včetně nárůstu interakcí o 50 % během pouhých šesti týdnů.
Pozadí kampaně
Společnost, která se zaměřuje na výrobu ručně vyráběných doplňků, se potýkala s poklesem aktivity na svých sociálních sítích. Přestože jejich produkty měly vysokou kvalitu a získaly si věrnou zákaznickou základnu, příspěvky na Facebooku a Instagramu přestaly rezonovat s publikem. Engagement – včetně lajků, komentářů a sdílení – se během posledních tří měsíců snížil o 30 %, což vedlo ke znepokojení, že značka přichází o svůj dopad na trhu.
Po analýze situace bylo jasné, že hlavní problém spočíval ve způsobu prezentace obsahu. Příspěvky se zaměřovaly na prosté zobrazování produktů s generickými popisy, což vedlo k jejich přehlížení v záplavě podobného obsahu. Firma si uvědomila, že je třeba přehodnotit strategii a vdechnout značce nový život prostřednictvím emocionálně bohatého a autentického obsahu.
Strategie příběhové kampaně
Pro kampaň byl zvolen koncept storytellingu, který by přiblížil produkty značky širšímu publiku skrze autentické příběhy jejich tvůrců a zákazníků. Klíčovým cílem bylo vytvořit obsah, který by byl nejen vizuálně atraktivní, ale také emocionálně rezonující.
Začalo to výběrem několika zákazníků, kteří souhlasili s tím, že budou sdílet své osobní zkušenosti s produkty značky. Každý příběh se zaměřil na různé aspekty – od emocí spojených s darováním ručně vyráběného šperku až po dopad na osobní styl a sebevědomí. Další část kampaně představovala vyprávění příběhů samotných tvůrců, jejichž ruce přetvářely základní materiály na unikátní kousky.
Každý příspěvek byl obohacen o kvalitní fotografie, které zachytily momenty spojené s vyprávěním. V některých případech byly využity krátké videoklipy, ve kterých zákazníci nebo tvůrci sdíleli své myšlenky. Důraz byl kladen na autenticitu – přirozené prostředí, upřímné emoce a absence přehnané stylizace vytvořily obsah, který působil věrohodně.
Průběh a výsledky kampaně
Kampaň byla spuštěna na dvou hlavních platformách: Facebooku a Instagramu. Každý příspěvek byl doprovázen poutavým textem, který začínal zajímavou otázkou nebo citací, aby čtenáře okamžitě vtáhl do příběhu. Například jedna zákaznice vyprávěla, jak ji darovaný šperk od manžela povzbudil v nejtěžších chvílích jejího života. Příspěvek začínal slovy: „Věříte, že jeden malý dárek dokáže změnit celý den – nebo dokonce celý pohled na život?“
Do šesti týdnů od spuštění kampaně byl zaznamenán výrazný nárůst engagementu. Průměrný počet lajků na Instagramu vzrostl o 60 %, komentáře se zvýšily o 45 % a počet sdílení na Facebooku stoupl dokonce o 70 %. Jeden z příspěvků, ve kterém se zákazník podělil o příběh návrhu své partnerky pomocí personalizovaného prstenu, se stal virálním a dosáhl více než 15 000 interakcí, což byl pro značku historicky nejlepší výsledek.
Kromě růstu engagementu kampaň také přilákala nové sledující. Počet followerů na Instagramu se zvýšil o 20 % a organický dosah na Facebooku, který byl před kampaní problematický, se zdvojnásobil. Tato čísla dokazují, že autentický storytelling dokáže oslovit nejen stávající publikum, ale také přivést nové potenciální zákazníky.
Co přispělo k úspěchu?
Hlavním faktorem úspěchu byla autentičnost obsahu. Místo tradičního propagování produktů kampaň přinesla příběhy, které rezonovaly s lidskými emocemi a zkušenostmi. Dalším klíčovým bodem byla konzistence – každý příběh měl své vlastní téma, ale všechny dohromady tvořily ucelený obraz značky jako něčeho více než jen výrobce produktů.
Důležitou roli hrálo také zapojení vizuálních prvků, které příběh doplňovaly. Profesionálně zpracované fotografie a videa, které však nebyly přehnaně stylizované, podpořily přirozenost kampaně. Navíc interakce se sledujícími v komentářích a sdílení jejich reakcí na příběhy posílily komunitní pocit na sociálních sítích.
Tato případová studie ukazuje, že příběhový přístup v marketingu dokáže zásadně proměnit způsob, jakým je značka vnímána, a významně zvýšit engagement na sociálních sítích. Autentické vyprávění propojené s emocemi přináší výsledky, které běžné reklamní kampaně často nedokážou dosáhnout. Pro značky, které chtějí oslovit své publikum hlubším způsobem, je storytelling nejen možností, ale téměř nutností.
Napíšeme příběhy o Vašich produktech!
Kontaktujte nás ještě dnes a získejte úvodní konzultaci ZDARMA!
© LAUFEY LTD 2025