Jak kvíz přivedl 20 % nových zákazníků
V posledních letech se marketingové techniky zaměřující se na interakci s uživateli staly nezbytným nástrojem pro zajištění loajality zákazníků a přitahování nových. Jedním z těchto nástrojů je kvíz, který je nejen zábavný, ale i efektivní v získávání cenných informací o uživatelských preferencích a chování. Tato případová studie se zaměřuje na to, jak implementace kvízu na webových stránkách pomohla jednomu podniku zvýšit počet nových zákazníků o 20 % během pouhých tří měsíců.
Podnik, který se rozhodl využít kvíz pro získávání nových zákazníků, je online prodejce specializující se na produkty pro osobní péči. Firma, která má na trhu silnou konkurenci, hledala způsob, jak zlepšit své marketingové strategie a přitáhnout více zákazníků. Přestože již používali různé metody, jako jsou e-mailové kampaně a reklama na sociálních sítích, stále nebyli schopni dosáhnout požadovaného růstu. Kvíz se ukázal jako ideální nástroj, který nejen přitahuje pozornost, ale také pomáhá sbírat data pro personalizaci nabídky.
Prvním krokem bylo navrhnout kvíz, který by byl pro uživatele nejen zajímavý, ale i užitečný. Cílem bylo zjistit, jaké produkty by pro jednotlivé návštěvníky byly nejvíce relevantní. Kvíz byl navržen tak, aby byl rychlý, interaktivní a zábavný. Otázky byly zaměřeny na osobní preference, životní styl a problémy, s nimiž se zákazníci setkávají v oblasti péče o pleť a vlasy. Výsledkem byl personalizovaný doporučovací systém, který návštěvníkům ukazoval produkty, které by pro ně byly nejvhodnější.
Po dokončení kvízu byli uživatelé motivováni k registraci na webových stránkách, což umožnilo podniku nejen sledovat jejich zájem o konkrétní produkty, ale také sbírat jejich kontaktní údaje pro budoucí komunikaci. Tento krok byl klíčový pro vytváření kvalitních leadů, kteří projevili skutečný zájem o produkty a služby firmy. Kvíz tedy fungoval nejen jako nástroj pro zlepšení uživatelské zkušenosti, ale i jako způsob, jak efektivně získávat data pro další marketingové aktivity.
Výsledky po implementaci kvízu byly překvapivě pozitivní. Po třech měsících od spuštění kvízu vzrostl počet nových zákazníků o 20 %. Tento nárůst byl přičítán několika faktorům. Prvním z nich byla personalizace zážitku pro uživatele. Kvíz umožnil firmě představit produkty, které byly pro každého uživatele skutečně relevantní, což vedlo k vyšší míře konverze. Lidé, kteří se cítili, že produkt je navržen pro jejich konkrétní potřeby, byli více ochotní provést nákup.
Druhým faktorem, který přispěl k úspěchu kvízu, byla zábavnost a jednoduchost. Uživatelé nebyli zatěžováni dlouhými formuláři ani komplikovanými otázkami. Kvíz byl snadno dostupný, krátký a rychlý. Tento faktor přispěl k vyšší míře dokončení kvízu, což znamenalo, že více lidí si opravdu prošlo celý proces, což vedlo k vyššímu počtu nových uživatelů, kteří se registrovali a následně provedli nákup.
Další kladnou stránkou kvízu byla možnost sbírat cenné údaje o preferencích uživatelů, což podniku umožnilo lépe cílit reklamu a nabídky. Na základě informací získaných prostřednictvím kvízu mohl podnik personalizovat své marketingové kampaně a lépe oslovit uživatele s produkty, které odpovídaly jejich konkrétním potřebám. Tato personalizace nejen zlepšila zážitek uživatelů, ale také přispěla k lepšímu využití reklamního rozpočtu a zvýšení konverzního poměru.
Pokud jde o návratnost investic (ROI), náklady na implementaci kvízu byly relativně nízké, což znamenalo, že firma dosáhla vysoké efektivity s minimálními náklady. Platforma pro tvorbu kvízů, kterou firma využila, byla cenově dostupná a nevyžadovala žádné složité technologické úpravy na straně webu. Přestože kvíz vyžadoval určité úsilí při jeho navrhování a testování, výsledky jasně ukázaly, že investice se vyplatila.
Firma pokračovala v optimalizaci kvízu na základě zpětné vazby od uživatelů a sledování jejich chování. Byly provedeny drobné úpravy, které zlepšily přehlednost a uživatelskou přívětivost. Firma také začala využívat data z kvízu pro tvorbu personalizovaných e-mailových kampaní, což vedlo k dalšímu nárůstu zapojení a opakovaných nákupů.
V závěru lze konstatovat, že kvíz, který spojuje zábavu s personalizací, se ukázal jako velmi účinný nástroj pro zvýšení počtu nových zákazníků. Pomohl nejen zvýšit angažovanost uživatelů, ale také poskytl cenné údaje pro cílený marketing. Kvíz tak nejen přitáhl nové zákazníky, ale i posílil vztah s těmi stávajícími, což přispělo k celkovému růstu firmy. Tento příklad ukazuje, jak jednoduchý, ale promyšlený nástroj může zásadně ovlivnit úspěch podnikání v konkurenčním online prostředí.
Vytvoříme i méně častý obsah!
Kontaktujte nás ještě dnes a získejte úvodní konzultaci ZDARMA!
© LAUFEY LTD 2025